Акционерное общество «СТАРТ» (АО «СТАРТ»), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Рубцовой Светланы Валерьевны, действующей на основании Устава, предлагает любому юридическому и физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Гость», заключить настоящий договор-оферту (далее – Договор) на оказание гостиничных услуг в Гостинице «Спорт инн отель и спа» (СИ—отель), расположенной по адресу: 354349, Краснодарский Край, Ф.Т. Сириус, пгт. Сириус, ул. Урицкого, д. 18А, 354349, Краснодарский Край, Ф.Т. Сириус, пгт. Сириус, ул. Урицкого, д. 18А, к. 4 и Гостинице «Спорт инн отель и спа (Виллы)», расположенной по адресу: 354349, Краснодарский край, Ф.Т. Сириус, пгт. Сириус, ул Урицкого, д. 18А, к. 1 (далее по тексту – Гостиница).
Договор регламентирует порядок предоставления услуг в Гостинице и взаимоотношений, возникающих в связи с этим между Исполнителем и Гостем, и заключается путем публичной оферты.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Гостем оплаты услуг, предложенных Исполнителем (статья 438 ГК РФ).
Предложение ограничено количеством мест и номеров в Гостинице.
Неотъемлемой частью настоящего Договора являются Правила предоставления гостиничных услуг в гостинице «Спорт инн отель и спа» (СИ—отель), Правила посещения спортивно-оздоровительного комплекса с площадками для пляжного волейбола и физкультурно-оздоровительного комплекса с бассейном, Правила посещения и пользования услугами пляжа, Правила пожарной безопасности, Согласие на обработку персональных данных, Правила поведения Заказчика, Потребителя при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, получении информации об угрозе террористического акта (далее по тексту – Правила Гостиницы), утвержденные генеральным директором АО «Старт».
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель предоставляет Гостю услуги по проживанию и питанию в соответствии с выбранным тарифом, полный перечень и подробное описание которых опубликованы на сайте sportinnhotel.ru, после их предварительного бронирования и оплаты на условиях настоящего Договора.
1.2. Выбор и бронирование услуг осуществляется Гостем самостоятельно, с помощью интерфейса сайта sportinnhotel.ru в соответствии с правилами бронирования либо на основании заявки, направленной по электронной почте или устно по телефону.
1.3. В комплекс услуг, предоставляемых Исполнителем Гостю, могут быть включены иные виды услуг, перечень которых регулируется Правилами предоставления гостиничных услуг в гостинице «Спорт инн отель и спа» (СИ—отель) и указан в Прейскурантах, размещённых в информационной папке Службы приема и размещения.
1.4. Дополнительно Гостю могут быть предоставлены другие платные услуги по тарифам и перечню, указанных в Прейскурантах, размещённых в информационной папке Службы приема и размещения.
1.5. Договор составлен в соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ, Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Правилами предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2025 г. N 1912, а также другими нормативными актами, действующими на территории Российской Федерации.
- ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Бронирование номеров в Гостинице возможно только при наличии свободных номеров запрашиваемой категории, путём принятия Заявки на бронирование от Гостя.
2.2. Договор, заключаемый с Гостем - физическим лицом, не являющимся индивидуальным предпринимателем, является публичным договором. Договор-оферта размещен на сайте Гостиницы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по ссылке https://sihotel.ru/about/dogovor-oferta.
2.3. Форма и порядок направления заявки устанавливаются Исполнителем, при этом такой порядок должен обеспечивать возможность установить, что заявка исходит от Гостя.
2.4. Заявка на бронирование направляется Исполнителю посредством почтовой, телефонной или иной связи, в отдел бронирования по номерам телефона +7 (862) 255 44 44, либо электронным письмом на электронный адрес info@sportinnhotel.ru, либо на официальных сайтах по адресам sihotel.ru, si-hotel.ru, сиотель.рф, си-отель.рф, sportinnhotel.ru с помощью заполнения установленной формы. Исполнитель присваивает номер каждому поступившему запросу на бронирование.
2.5. Исполнитель при наличии в указанные в заявке даты свободного номера направляет Гостю уведомление о подтверждении бронирования, содержащее сведения о наименовании (фирменном наименовании) исполнителя, Госте, информацию о заказанном номере и цене размещения, сроках проживания и об условиях бронирования, а также иные сведения, определяемые Исполнителем. В этом случае договор считается заключенным с момента получения Гостем уведомления о подтверждении бронирования.
2.6. Письменная форма договора считается соблюденной в случае составления одного документа (в том числе электронного), подписанного двумя сторонами, или подтверждения Исполнителем заявки путем направления соответствующего уведомления о подтверждении бронирования, а также в случае совершения Гостем действий, направленных на получение услуг средства размещения (в том числе оплаты услуг средства размещения Гостем).
2.7. Исполнитель применяет в средстве размещения бронирование, предусматривающее ожидание Гостя до 12:00 дня, следующего за днем запланированного заезда, и в случае не заезда Гостя Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора. Если Гость уведомляет об отказе от договора до дня заезда, Исполнитель возвращает Гостю плату за услуги средства размещения в полном размере. В случае несвоевременного уведомления об отказе от договора Гостем, опоздания или не заезда Гостя с него или с Заказчика взимается плата за номер, но не более чем за сутки.
2.8. Исполнитель вправе отказать в заключении договора, если на указанные в заявке даты отсутствуют свободные номера, соответствующие требованиям заявки.
2.9. Предоплата при бронировании номера вносится Гостем в сроки, указанные в выставленном Исполнителем счете-подтверждении или в соответствии с условиями действующих специальных предложений, информация о которых размещается на сайте Исполнителя в сети Интернет или он-лайн порталах, осуществляющих продажу гостиничных услуг Исполнителя.
2.10. Отказ от бронирования осуществляется путём принятия от Гостя информации для отказа от бронирования посредством телефонной и иной связи, позволяющей установить, что отказ от бронирования исходит от Гостя. Отказ от бронирования через сайт Гостиницы осуществляется путем заполнения формы, установленной на сайте. Условия, порядок и последствия отказа Исполнителя в бронировании определены действующим законодательством Российской Федерации.
2.11. Гость не вправе требовать изменения согласованной в момент подтверждения бронирования цены номера на цену, действующую в иной момент, в том числе в момент размещения в Гостинице.
2.12. Плата за проживание в Гостинице взимается в соответствии с единым расчетным часом. Исполнителем установлен следующий порядок заезда и выезда:
- время заезда – 15:00 по местному времени,
- время выезда – 12:00 по местному времени.
Расчетное время устанавливается на момент сдачи ключей в службе размещения.
- СТОИМОСТЬ УСЛУГ
3.1. Стоимость гостиничных услуг, а также дополнительных услуг рассчитывается согласно действующему на момент оказания услуг Прейскуранту.
3.2. В Гостинце применяется система динамического ценообразования. Ценовое предложение, указанное в подтверждении бронирования и в счете на оплату действительно на момент бронирования. При внесении изменений в бронирование применяется цена, действующая на момент внесения изменений.
3.3. Номер считается забронированным:
для Гостей или Заказчиков юридических лиц - при внесении 100% предоплаты за услуги Исполнителя путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя и/или внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя, если иное не согласовано отдельным договором между Исполнителем и Гостем/Заказчиком.
для Гостей физических лиц - при поступлении 100% предоплаты за услуги Исполнителя путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя и/или внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя (согласно условий бронирования Исполнителя).
3.4. В случае оплаты банковской картой через Интернет Гость обязуется пользоваться только банковской картой, принадлежащей непосредственно ему. Во избежание мошенничества Исполнитель имеет право проверить платеж и для разрешения возможных вопросов, возникших с платежом, связывается с Заказчиком.
3.5. Гость вправе любым удобным для него способом внести на расчетный счет или в кассу Исполнителя депозит, обеспечивающий оказание дополнительных услуг, предлагаемых в отеле.
Стороны согласовали, что Исполнитель вправе в одностороннем порядке осуществить зачет денежных средств из суммы депозита, внесенного Гостем, в счет погашения фактически понесенных расходов вследствие отказа/опоздания/непосещения Гостя от услуг, по которым оформлена предварительная запись, ущерба, причиненного имуществу Исполнителя.
В случае прекращения обстоятельства, обеспеченного депозитом, депозит либо его неизрасходованная часть подлежит возврату Гостю, в соответствии с правилами возврата денежных средств, действующими на дату осуществления возврата. При оплате депозита безналичным способом, Исполнитель не вправе осуществлять возврат денежных средств наличным способом. Основанием для возврата является заявление Гостя. При оплате наличным способом возврат может быть произведен как из кассы, так и с расчетного счета Исполнителя. Перечисление денежных средств на расчетный счет Гостя осуществляется в течение трех рабочих дней с даты получения соответствующего заявления Гостя и банковских реквизитов.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. В течение действия настоящего Договора оказывать Гостю услуги собственными силами, средствами или с привлечением третьих лиц.
4.1.2. Своевременно предоставить Гостю необходимую и достоверную информацию об оказываемых гостиничных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, о стоимости предоставляемых услуг в соответствии с прейскурантом и способах их оплаты.
4.1.3. Предоставить Гостю все необходимые документы, связанные с размещением и проживанием в Гостинице, предоставлением иных дополнительных услуг.
4.1.4. В случае невозможности бронирования на заявленных Гостем условиях, информировать об этом Гостя и предложить бронирование на альтернативных условиях.
4.1.5. Принять оплату услуг от Гостя (в том числе через третьих лиц) после надлежащего оформления заказа и успешного бронирования гостиничных услуг.
4.1.6. Исполнитель не вправе без согласия Потребителя оказывать иные платные услуги, не входящие в цену размещения. Гость вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены - потребовать от Исполнителя возврата уплаченной суммы.
4.2. Гость обязан:
4.2.1. Ознакомиться с Правилами Гостиницы, иными локальными нормативными актами Исполнителя, настоящим Договором и соблюдать их.
4.2.2. Не приступать к оформлению бронирования, предварительно не ознакомившись с Правилами Гостиницы, с настоящим Договором и иными локальными нормативными актами Исполнителя. Если Гость приступил к оформлению бронирования, то Исполнитель вправе считать, что Гость полностью ознакомлен и согласен с указанными документами.
4.2.3. Указывать актуальную контактную и персональную информацию при регистрации и оформлении бронирования (Ф.И.О., номер телефона, адрес e-mail, гражданство).
4.2.4. Указать и проверить при заказе корректность всех необходимых данных для оформления заказа. В случае, когда Гость отказался предоставить необходимые данные, или данные оказались недостоверными, Исполнитель вправе отказать в предоставлении услуг.
4.2.5. Оплатить при гарантированном бронировании в полном объеме стоимость первых суток заказа или всю сумму целиком в порядке, указанном Исполнителем в процессе оформления заказа, при негарантированном бронировании оплатить заказанные услуги Исполнителя до заезда, в размере и порядке, установленные настоящим Договором и действующим прейскурантом.
4.3. Гость вправе:
4.3.1. Оформлять заказ на бронирование гостиничных услуг с использованием интерфейса сайта гостиницы, звонка по телефону и прочими способами, указанными на сайте. При этом Гость признает, что в случае использования сервиса Исполнителя он в полной мере и безоговорочно принимает условия Договора в независимости от того, каким способом был совершен заказ.
4.3.2. Отказаться от заказа или изменить заказ только после согласования с Исполнителем в письменной форме.
4.3.3. Выбирать способ оплаты заказа из предложенных на сайте. Выбранный Заказчиком способ оплаты указывается в заявке и должен быть подтвержден Исполнителем. Обязательство Заказчика по оплате услуг считается выполненным в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или в момент поступления денежных средств в кассу гостиницы.
4.3.4. Самостоятельно проверить данные заказа в подтверждении бронирования или заявке перед бронированием гостиничных услуг. Гость несет полную ответственность за достоверность и правомерность данных, использованных им при оформлении заказа.
4.3.5. Гость имеет право в любой момент отказаться от гостиничных услуг, при этом обязан произвести взаиморасчеты со службой размещения на условиях, установленных в гостинице, в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в гостинице «Спорт инн отель и спа» (СИ—отель) и законодательством РФ.
4.3.6. При внесении изменений в заказ, касающихся существенных условий предоставления услуг (изменение даты начала или окончания предоставления услуг и т.д.), данные изменения считаются новым заказом на бронирование гостиничных услуг, при этом первичный заказ подлежит аннуляции. Датой изменения или аннуляции заказа считается дата получения Исполнителем соответствующего заявления Заказчика.
4.4. Исполнитель вправе:
4.4.1. Требовать от Гостя придерживаться соблюдения всех процедур заказа и бронирования услуг строго по правилам, изложенным на сайте и в данном Договоре.
4.4.2. Требовать у Гостя при размещении предоставления документов, подтверждающих достоверность личных данных, указанных при бронировании.
4.4.3. Требовать от Гостя оплаты первых суток проживания или полной стоимости произведенного заказа, в зависимости от условий бронирования.
4.4.4. Отказать Гостю в размещении в Гостинице при нарушении условий настоящего Договора, Правил Гостиницы, локальных нормативных актов Исполнителя, законодательства РФ, при отказе от согласия с условиями настоящего Договора, Правил Гостиницы, локальных нормативных актов Исполнителя, законодательства РФ.
4.4.5. Удерживать с Гостя или требовать с него оплаты полной стоимости оказанных услуг, причиненного ущерба на условиях, установленных Правилами предоставления гостиничных услуг в гостинице «Спорт инн отель и спа» (СИ—отель), в размере, указанном в Прейскуранте.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. При групповом заезде, ответственное лицо представляет интересы всех лиц, указанных в заказе и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в заявке данных о них, за выполнением всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате заказа и оплате штрафа в случаях несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или не заезда Гостя.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Гостя и его субъективной оценке.
5.3. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных Гостем, а также возникших вследствие других нарушений условий Договора со стороны Гостя.
5.4. Гость в соответствии с законодательством Российской Федерации возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества Гостиницы, в т.ч. в случае причинения Исполнителю ущерба как умышленными, так и неосторожными действиями Гостя и/или его посетителями, а также несет ответственность за иные нарушения в соответствии с законодательством РФ и Правилами предоставления гостиничных услуг в гостинице «Спорт инн отель и спа» (СИ—отель).
5.5. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, Правилами Гостиницы и другими локальными нормативными актами Исполнителя.
5.6. Все возможные споры, вытекающие из положений Договора, будут разрешаться путем переговоров и в претензионном порядке. Срок ответа на претензию – 10 (десять) дней с момента получения претензии.
5.7. В случае не урегулирования спора в порядке переговоров и в претензионном порядке, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Гостиницы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Гость вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. Отказ Гостя влечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Исполнителя с момента такого отказа.
6.2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору лишь при условии полного возмещения Гостю убытков.
6.3. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем внесудебном порядке изменять условия настоящего Договора и его Приложений, вводить новые Приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления Гостя. Гость, зная о возможности таких изменений, согласен с условиями данного пункта. Если Гость продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.
6.4. Гостю гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им с целью оказания услуг Исполнителем.
6.5. В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" Гость дает Согласие на обработку своих персональных данных по форме, в объеме и порядке, указанных в Приложении №3 к ПРАВИЛАМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ В ГОСТИНИЦЕ «СПОРТ ИНН ОТЕЛЬ И СПА» (СИ—ОТЕЛЬ).
6.6. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
- РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Акционерное общество «СТАРТ»
(АО «СТАРТ»)
Юридический адрес:
354349, Краснодарский край, Ф.Т.Сириус,
пгт. Сириус, ул. Урицкого, д. 18А, помещ. 37
ОГРН 1232300011745
ИНН 2367029713, КПП 237801001
р/сч 40702810530060002055
кор/сч 30101810600000000602
Юго-Западный банк ОАО Сбербанка России г. Ростов-на -Дону
БИК 046015602
Телефон: +7 (862) 255 44 44
e-mail: info@sportinnhotel.ru